Категории контактов
Категории помогают группировать контакты и быстро находить нужные сегменты.
Они отображаются в левом меню и используются для навигации по базе.
Где находятся категории
Категории находятся в разделе:
Контакты → левый столбец
Здесь вы видите:
все контакты
категории (создаются вручную)
количество контактов в каждой категории
Категория — это способ группировки контактов, а не этап работы.
Как создать категорию
Откройте раздел Контакты
Найдите блок категорий слева
Нажмите на иконку настроек
Добавьте новую категорию
Укажите название
Сохраните
После этого категория появится в списке.
Как использовать категории
для быстрой навигации
для фильтрации контактов
для разделения базы по сегментам
Важно
Категория ≠ статус
Категория ≠ роль
Разница:
Категория — группировка (например, «VIP»)
Статус — этап работы (например, «В работе»)
Роль — тип контакта (например, «Клиент»)
Рекомендации
используйте 5–7 категорий
делайте названия короткими
не дублируйте статусы
используйте категории как «папки»