Starter — это самый быстрый способ навести порядок в поддержке и перестать терять клиентов в хаосе сообщений.

Для кого подходит

• вы только запускаете продукт

• поддержка идёт «вручную» и в разных местах

• команда небольшая, но уже есть поток обращений

Что вы получаете

• единый инбокс для всех каналов: чат, Telegram, email

• полный контроль над диалогами: статусы, ответственные, заметки

• быстрые ответы для повторяющихся вопросов

Поддержка от Cloft

Вы не останетесь один на старте:

• поддержка через email

• помощь в подключении каналов

• ответы на вопросы по настройке

Как это меняет работу

До:

• сообщения теряются

• непонятно, кто отвечает

• клиент ждёт

После:

• все диалоги в одном месте

• каждый диалог под контролем

• команда отвечает быстрее

Пошагово: как начать

1. Перейдите в Настройки → Биллинг

2. Откройте вкладку Ваш тариф

3. Выберите Starter

Как это работает

Вы получаете единый центр коммуникаций, где:

• все обращения собираются автоматически

• каждый диалог обрабатывается командой

• вся история сохраняется

Что важно

• работа в основном ручная

• автоматизация ограничена

• поддержка через email

Рекомендации

• настройте быстрые ответы сразу

• распределите диалоги между участниками

• используйте статусы для контроля

Итог

Starter — это точка, где начинается системная поддержка.

Без него — хаос. С ним — контроль.