Места — это количество пользователей (операторов), которые могут работать в вашем рабочем пространстве. Каждое место соответствует одному активному участнику команды.

Где посмотреть количество мест

Информация о местах доступна в разделе биллинга.

Как открыть:

1. Перейдите в Настройки → Биллинг

2. Откройте вкладку Детали тарифа

Что считается местом

Место — это активный пользователь, который:

• имеет доступ к инбоксу

• может обрабатывать диалоги

• участвует в работе команды

К таким пользователям относятся:

• операторы

• менеджеры

• администраторы

Как используется место

Когда вы добавляете пользователя:

• ему автоматически выделяется место

• он получает доступ к диалогам и инструментам

• может быть назначен ответственным

Если пользователь активен — место считается занятым.

Как посмотреть использование мест

В биллинге отображается текущее использование:

• сколько мест занято

• сколько доступно

Пример: 3 / 5 мест

Как добавить пользователя

1. Перейдите в раздел с пользователями

2. Нажмите Пригласить

3. Укажите данные и роль

4. Отправьте ссылку на приглашение

Если свободных мест нет — потребуется увеличить их количество.

Как это работает

• каждое место привязано к одному пользователю

• количество мест ограничено тарифом

• места используются только активными пользователями

• удаление или деактивация пользователя освобождает место

Что важно

• нельзя добавить пользователя без свободного места

• все активные участники команды учитываются

• места влияют на масштаб команды, но не на диалоги

• изменение количества мест выполняется в биллинге

Рекомендации

• регулярно проверяйте занятые места

• удаляйте или деактивируйте неактивных пользователей

• добавляйте места перед расширением команды

• используйте роли для контроля доступа